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Reservas Alojamiento

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web [[Web]], propiedad de Bodega Pago de Cirsus, S.L., en adelante Bodega Pago de Cirsus. 

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO: 

- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de Bodega Pago de Cirsus.

Bodega Pago de Cirsus informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los queofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación. 

Identidad de las partes contratantes 

Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es Bodega Pago de Cirsus, S.L., con domicilio social en Carretera Ablitas a Ribaforada, Km., 5 - Ablitas 31523 (NAVARRA), NIF B71153290 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 948386427.

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Bodega Pago de Cirsus.

Objeto del contrato 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre Bodega Pago de Cirsus y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal.

La relación contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler del inmueble elegido, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva.

Procedimiento de contratación 

El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por Bodega Pago de Cirsus, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web. 

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Bodega Pago de Cirsus la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: 

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Proceso de reservas y pago
3. Anulaciones.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Proceso de compra.
10. Garantías aplicables.
11. Ley aplicable y jurisdicción. 

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN 

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Bodega Pago de Cirsus supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de Bodega Pago de Cirsus si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Bodega Pago de Cirsus

2. PROCESO DE RESERVAS Y PAGO 

Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios le permitirá escoger el apartamento o casa que le interesa y realizar inmediatamente el pago on-line del 40% del precio del alquiler o en su defecto puede realizar transferencia bancaria en un plazo máximo de 48 horas. Si no se pudiera hacer dicha transferencia en ese plazo su reserva queda automáticamente anulada. Los gastos originados por este método de pago irán a cargo del USUARIO.

Confirmación de la reserva: Una vez que el pago del 40% se haya realizado, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá inmediatamente un correo electrónico con todos los detalles (dirección apartamento, datos persona de contacto, fechas etc.) 

Seguridad en el pago online: Bodega Pago de Cirsus se compromete a proteger los datos de los USUARIOS al máximo y no tiene acceso ni puede ver en ningún momento el número de la tarjeta de crédito que usted entra en el formulario, esta información es encriptada y será visible exclusivamente para la entidad bancaria. 

Fianzas

Bodega Pago de Cirsus tiene tres tipos de fianza que van de los 200 € a los 500 €. En el caso de que los inquilinos sean un grupo de jóvenes, deberán pagar 50 € por persona con un mínimo de 250 €.

El pago de la fianza es siempre en efectivo, pues a su salida del alojamiento, previa inspección del mismo se le devolverá en efectivo también. En el caso de que haya desperfectos en el alojamiento se deducirá de dicha fianza. 

Entradas y salidas

Entrada: El horario de recogida de llaves es de 12:00 a 20:00 en la recepción del Hotel Pago de Cirsus en la Carretera Ablitas a Ribaforada, Km., 5 - Ablitas 31523 (NAVARRA).

Antes de las 12:00 no garantizamos que su habitación su habitación este disponible. Si usted llegara antes, con gusto guardaremos su equipaje

Para llegadas a partir de las 22:30 y hasta las 24:00, habrá un coste adicional de 70,00 €. 

No se aceptan llegadas más tarde de las 24:00, a partir de esa hora no podrá entrar en su habitación hasta las 8:00 de la mañana del día siguiente.

A su llegada al Hotel Chateau Pago de Cirsus y conforme a la legislación vigente, usted deberá entregarnos la hoja de reserva y procederemos a identificar a todos los ocupantes de la habitación.

Servicios extra

Si usted está interesado en contratar nuestros servicios extra, debe hacerlo en el momento de hacer la reserva.

Cuna: El alquiler de la cuna es de 60,00 €. 

Silla bebé: El alquiler de la silla bebé es de 45,00 € 

Plegatín: El alquiler de cama extra es de 70,00 € 

Responsabilidades del cliente 

El cliente se compromete a respetar respetar el descanso del resto de los huéspedes y en ningún caso está permitido ocupar la habitaciñon por más personas que las establecidas en la reserva o indicadas al momento del check-in.

3. ANULACIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO) 

Bodega Pago de Cirsus solo aceptará anulaciones de reserva por escrito mediante e-mail: recepcion.hotel@pagodecirsus.com 

- Si la reserva se anula durante el mismo día de la fecha de la reserva, se cargará un recargo del 50% de su reserva realizada.

4. RECLAMACIONES 

Nuestro objetivo es que nuestros clientes pasen una agradable estancia., por lo que estamos abiertos a sus sugerencias y reclamaciones, que serán atendidas en la medida de lo posible y a la brevedad del caso.

Bodega Pago de Cirsus
Carretera Ablitas a Ribaforada, Km., 5 - Ablitas 31523 (NAVARRA)
Teléfono: 948386427
Mail: recepción.hotel@pagodecirsus.com 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution) 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y Bodega Pago de Cirsus, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

5. FUERZA MAYOR 

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas. 

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión. 

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA 

Todas las ventas y entregas efectuadas por Bodega Pago de Cirsus se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Bodega Pago de Cirsus o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por Bodega Pago de Cirsus, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, Bodega Pago de Cirsus se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA 

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y se expresarán en la moneda EURO.

Los precios aplicables a cada inmueble son los publicados en el sitio web. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.

Todo pago realizado a Bodega Pago de Cirsus conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar la reserva. Esta factura será entregada al USUARIO en el momento de finalización del alquiler y pago de todos los servicios contratados. 

Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de Bodega Pago de Cirsus 948386427 o vía correo electrónico a la dirección recepcion.hotel@pagodecirsus.com.

9. PROCESO DE COMPRA 

Búsqueda del inmueble 

Nuestra web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitarle la elección de su alojamiento. Tipos de reservas: 

Reserva con confirmación inmediata: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Se podrá realizar la reserva en línea y añadir los servicios extras que le convengan. 

Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO a la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono. 

Reserva (solicitud de compra) 

Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada inmueble. 

El precio final se calculará según las fechas de entrada y salida seleccionadas, las personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extras escogidos.